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淘宝卖家拒绝退款怎么处理的?

发布日期:2020-02-20

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发布日期:2020-02-20
作者:moliang.com

     我们在淘宝交易中,经常会遇到一些淘宝的纠纷问题,其中会涉及到一些退款的问题,遇到这些退款的问题作为买家应该要知道哪些知识,下面魔量-淘宝刷店铺流量来说下。

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     首先我们要了解下在淘宝交易中我们会遇到哪些退款呢?通常的退款就是买家下单后,卖家没有货物发,这个时候需要进行退款。还有就是买家下单后,收到货物已经变质坏了,或者东西已经破损的情况下也可以退款或者退货。当然也有一些是买家自身原因,本来拍下这个产品,卖家已经发货物了,买家觉得后悔了或者已经在其他的地方买了,不想要了,这个时候也可以提出退款申请。不管什么原因导致的退款,都需要买家自己申请退款,因为在淘宝网卖家是申请不了退款的,一旦买家申请了退款,卖家拒绝退款怎么办,下面我们在来说说。

     如果你申请了退款淘宝会自动在2-3天内处理,如果这个时候卖家没做任何操作,那么淘宝会在规定的时间内自动退款给买家。如果卖家拒绝的话,那么退款就不会成功。这个时候作为买家可以修改退款协议,再次提出退款申请,如果还是不行的话,买家跟卖家沟通协商也不行那么可以要求淘宝介入处理。

      如果你是退款和退货,那么等货物退给卖家,没有退款到你,可以联系淘宝网客服进行反馈处理。当然如果你的订单已经交易成功15天后,有的产品是无法申请退款和售后的,这个需要你自己跟卖家协商解决。对于退货和退款的产品必须保留好聊天的证据,以便淘宝处理。

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